Privacy Policy

Wie zijn wij?

Florivex is in 2025 opgericht om in te spelen op de groeiende behoefte aan zelfvoorzienend leven. Onze missie is om iedereen de mogelijkheid te geven zelf voedsel te kweken, zelfs zonder eigen tuin of balkon. Florivex is een onafhankelijk merk maar valt organisatorisch onder TopShopXL en profiteert zo van diens inkoopkracht en logistiek.

Geen verkoop van gegevens aan derden

Florivex verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen met partners die betrokken zijn bij de uitvoering van uw bestelling en die contractueel verplicht zijn tot vertrouwelijkheid en passende beveiliging.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen. In geval van (vermoeden van) fraude kunnen gegevens worden gebruikt om onderzoek te doen, en – indien wettelijk vereist – met bevoegde instanties worden gedeeld.

Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?

• Bestellingen verwerken: uitvoering en communicatie over uw order en bezorging.
• Persoonlijke winkelervaring: met uw toestemming personaliseren wij onze diensten en website.
• Marketing/nieuwsbrieven: alleen met uw toestemming; uitschrijven kan altijd via de link in de e-mail.
• Account/Secure Server: optioneel bewaren van gegevens voor sneller afrekenen.
• Website-optimalisatie: gebruiksstatistieken en feedback.
• Recensies: publicatie conform onze reviewvoorwaarden.
• Acties/prijsvragen: uitvoering, communicatie en uitreiking prijzen.

Met wie delen wij uw gegevens?

Logistieke partners (o.a. PostNL, DHL, DPD/UPS) ontvangen uw naam en bezorgadres om te kunnen afleveren.

Externe dienstverleners (bijv. betaalproviders, hosting) verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en onder verwerkersovereenkomsten. Bij fraude of wettelijke verplichting kunnen gegevens met (overheids)instanties worden gedeeld.

Beoordelingen – WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Cookies & vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technieken (zoals pixels en local storage) om onze website te laten werken, voorkeuren op te slaan, statistieken te verzamelen en – alleen als u daarvoor toestemming geeft – gepersonaliseerde inhoud en/of marketing te tonen. Bij uw eerste bezoek verschijnt een CookieYes-melding waarmee u per categorie toestemming kunt geven of weigeren. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen.

Rechtsgrond en doeleinden

• Strikt noodzakelijke cookies – nodig om de site en basisfuncties te laten werken (bijv. inloggen, winkelwagen, beveiliging). Deze plaatsen wij op grond van ons gerechtvaardigd belang / noodzaak om de door u gevraagde dienst te leveren (AVG art. 6 lid 1 sub f/b). Toestemming is hiervoor niet vereist.
• Voorkeuren – onthouden uw keuzes (zoals taal of regio). Worden alleen geplaatst met uw toestemming (AVG art. 6 lid 1 sub a).
• Statistiek – helpen ons de website te verbeteren via geanonimiseerde of geaggregeerde metingen. Worden alleen geplaatst met uw toestemming.
• Marketing – gebruiken tracking om relevante aanbiedingen te tonen en de effectiviteit daarvan te meten. Worden alleen geplaatst met uw toestemming.

CookieYes toestemmingsbeheer

• Bij uw eerste bezoek toont CookieYes een banner met duidelijke informatie en keuzemogelijkheden (alles accepteren, alles weigeren, per categorie instellen).
• Uw toestemming wordt door CookieYes vastgelegd als bewijs (consent-log). U kunt deze op elk moment intrekken of wijzigen via de CookieYes-banner wanneer deze wordt weergegeven of via uw browserinstellingen.

Cookieverklaring (actuele lijst)

De volledige en actuele lijst van gebruikte cookies (naam, aanbieder, doel en bewaartermijn) wordt automatisch gepubliceerd door CookieYes op onze Cookieverklaring. Deze lijst wordt periodiek gescand en bijgewerkt zodat u altijd de meest recente informatie heeft.

Bewaartermijnen

Cookies verlopen automatisch na de in de Cookieverklaring genoemde termijn (sessie of vaste duur). De consent-registratie door CookieYes wordt bewaard zolang dit wettelijk of operationeel noodzakelijk is, conform onze bewaartermijnen-policy.

Instellingen in uw browser

U kunt cookies ook blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser of apparaat. Let op: het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies kan de werking van de site beperken.

“Do Not Track” / Global Privacy Control

Wanneer uw browser een Do Not Track of vergelijkbaar signaal stuurt, plaatsen wij geen niet-essentiële cookies zonder uw expliciete toestemming in CookieYes. Uw keuzes in de CookieYes-voorkeuren hebben altijd voorrang.

Uw rechten onder de AVG

U kunt onderstaande rechten uitoefenen via onze contactpersoon voor privacyzaken: administratie@florivex.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Artikel 18 AVG

Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Artikel 20 AVG

Recht op inzage

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Artikel 15 AVG

Recht op rectificatie

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Artikel 16 AVG

Recht op bezwaar en andere rechten

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Florivex. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dan zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Artikelen 21 en 22 AVG

Vragen of opmerkingen?

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u een recht uitoefenen? Mail ons via administratie@florivex.nl.

Laatst bijgewerkt: 22-09-2025